区人力社保局推出“互联网+上门”服务模式

　本报讯（记者周铭）“太感谢余杭人力社保局了，今年他们直接上门为我们服务，真是惠企利民的好举措！”杭州猎海科技有限公司企业负责人余先生说。余先生口中的“好举措”是区人力社保局近期推出的“互联网+上门”服务模式，这一服务模式使大学生创业资金资助申报实现了“零跑腿”，使“最多跑一次”改革更加深入。

　　猎海科技位于仓前街道海创科技中心，开车赴区行政服务中心需1个多小时，如果材料未准备齐全，还需要跑多个业务部门准备正确的申请材料，办理时长成了问题。区人力社保局推出的“互联网+上门”服务模式使这一问题迎刃而解。

　　区人力社保局主动对接区财政局及企业所在镇街或平台，通过“互联网+上门”服务方式，第一时间为企业上门核验原件、接收纸质材料，实地核查企业运营情况，为大学生创业企业提供优质便捷的服务。在具体操作过程中，针对部分企业提出申报材料和流程繁琐的问题，区人力社保局通过精简大学生创业资金资助申报材料、取消部分证明材料，健全了“最多跑一次”，提升了服务企业的质量。

　　在余杭人力社保“网上办事大厅”里，增设了大学生创业资金资助模块，申请者登录该系统可上传相应的申报材料，由区人力社保局工作人员进行线上审核，如有材料不符等情况，将在规定时间内一次性告知企业，避免办事人员来回奔波。

　　区人力社保还把“主动上门，提升服务质效”作为服务的重要一环。针对大学生创业资金资助申请前期准备事项多、材料复杂的问题，改变原先的业务办理模式，推动“被动分散式”服务向“主动集中式”服务转变，组织业务经办人员为大学生创业企业提供“上门办”服务，实现业务审批在企业讨论、在企业确定、从企业带回，做到企业“无需跑”，真正解决大学生创业企业的难题。

　　“互联网+上门”服务形式推出以来，区人力社保局已基本完成全区新申报大学生创业企业的走访，累计为60余家大学生创业企业提供了上门服务。