1. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,有较强的工作责任感和敬业精神
2. 具备良好的沟通能力和应变能力
3. 督导前厅员工服务质量标准,操作流程并对前厅各项工作实施全面监管
4. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
5. 有效贯彻、落实并完成部门每月制定的培训计划
8.对部门内部关键指标有掌控能力
6. 具备培训能力
7. 有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养
10.晋升空间:前台经理-总助-总经理
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