民宿管家_杭州汐舍酒店管理有限公司

陆女士

最近在线时间：2021-10-19 12:10

4份简历投递

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职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话

岗位职责：

1. 日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；

2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；

3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等；

4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；

5. 与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；

6. 及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；

7. 准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。

岗位要求：

1. 性格外向，热情开朗，乐于助人；

2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；

3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；

4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；

5. 熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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· 菩提谷，通过对山野乡村的设计和营造，创造出了山间不知年岁的美好生活方式。并从设计、建造、运营三个维度，始终坚持山野自然与现代生活交流方式的融合，探索体验式度假模式。

· 历经7年，从山居民宿，到食养餐厅、四季的趣味游览、古老节日的体验、高山雅集、菩提家宴，菩提谷以这样的方式，连接着古老与现代，城市与山野。菩提谷品牌至今，7年时间，3家店，10w 住客，87位员工，31个酒店大奖…

· 良渚古城遗址在今年被列为世界遗产名录，成为中华五千年文明史的实证，菩提谷良渚古城遗址公园店已正式签约。未来菩提谷良渚古城遗址公园店将把9栋老民房改造成民宿，集合住宿餐饮等项目，依托良渚古城文化，结合在地乡土风情，打造跨越历史的度假体验。

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