CRM客服关系经理_杭州远景汽车服务有限公司

肖念聊一聊

最近在线时间：2019-03-13 10:03

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地址：拱墅区石祥路608号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话

岗位职责：

1、建立并完善公司客户满意度内控体系；

2、制定客户满意度弱项整改计划并监督改善工作落地协行；

3、监控销售、售后核心流程的执行质量确保良好的客户体验；

4、收集、反馈客户意见与建议并建立内部投诉预警机制与处里流程收集投诉并及时将问题反绘相关部强益业等；

5、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核；

6、协调企划部组织客户关系维护活动；

7、分析客户资源信息为业务部门提供建议和数据支持；

8、建设车友俱乐部制定、完善车友俱乐部管理体系；

9、引导用户进行口碑传播；

10、监督公司24小时救援实施情况跟踪教援信息并提升服务质量的实施对接吉利汽车客户关系管理相关工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，汽车管理相关专业优先；

2、3年以上汽车行业经验，至少1年以上销售或售后服务管理经验。

工作地址：乔司乔莫西路1号吉利汽车

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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杭州远景汽车服务有限公司

杭州远景集团，成立于2006年，是吉利汽车、吉利新能源汽车及领克汽车的官方授权经销商。拥有多家4S店和二级网点。

十三年来，集团销量稳步增长，经过不断的努力，在2007年、2008年、2009年度连续三年荣获吉利年度优秀经销商称号，并且在2009年、2010年连续两年获得销售冠军等多项荣誉。2017年度五星经销商。

现面向社会招募销售精英，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇及完备的福利待遇；并具备完善培训体系，确保员工素质逐步提升，为员工提供广阔的个人职业发展机会。一经录用，公司提供社会保险、高温费、旅游、节假日年终奖等福利。欢迎各位有志之士加入我们的团队！

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