淘宝客服_杭州新美文化创意有限公司

王女士聊一聊

最近在线时间：2019-06-10 09:06

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地址：杭州市余杭区乔司街道艺尚小镇10A

职位描述

到岗时间：2周以内年龄要求：18-25周岁婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话

岗位职责：

1、熟悉淘宝相关业务，与客户建立联系，并负责各网店在线销售；
2、通过阿里旺旺、电话等相关沟通工具，及时、准确、合理地在线解决买家所咨询的问题；
3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题，维护客户关系、提高客户满意度。

任职要求：

1、对美妆产品有了解或有美妆产品客服经验，应届生亦可；
2、打字速度不低于60字/分，熟悉计算机基本操作要求；
3、流畅的文字表达能力、思维清晰，理解能力强；
4、积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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杭州新美文化创意有限公司

杭州新美文化创意有限公司是构建于时尚美空网络文化传播股份有限公司（美空网）平台下的商业化互联网公司。其不仅体现出杭州地区互联网的精神，以服务电商为主要商业化方向，同时体现出北京公司平台性资源整合及商业娱乐化的政策，真正实现处于市场风口的行业及领军的姿态。

网红直播：运用美空网红资源，为商家策划以内容为主的网红直播，以增加商家曝光率及转化率为核心竞争力。构建新兴电商生态模式。

1、淘宝达人直播：运用自身策划团队，打造淘宝商家的产品usp，通过淘宝达人直播增加商家销量，在交易平台构建场景化社交。

2、京东直播：通过与京东直播的强势整合，打造信息化娱乐化的品牌平台式直播方式，形成区别于现有传统直播销售新模式。

3、唯品会直播：通过品牌商家的优质服务打通平台的全盘直播服务，将娱乐化的电视购物式的直播方式引入现有平台直播。

4、其他娱乐平台直播：通过高粉丝主播在娱乐平台上的直播，扩散商家品牌知名度。娱乐平台涵盖了一直播、花椒、映客等

5、达人微博微信推广：千位达人微博推广资源，超30位合作明星，每位明星粉丝覆盖数过百万，助力品牌完成高位露出，占领市场。

红人明星服务：通过美空成熟的商业体系，帮助红人明星通过互动平台聚集的粉丝转化为消费行为，在更精准更快速的情况下把握住消费者的需求。

1、红人店建设：通过帮助红人自身在互动平台聚集的粉丝核心群体转化为消费行为，做到更精准更快速的同时节省了营销的时间和成本。

2、线上线下红人内容提供：融合4A体系的品牌管理经验及互联网视觉创意营销，针对互联网传播性质生产拥有话题性传播性的内容供给红人。

品牌形象综合服务：奥美基因及互联网基因的完美组合的核心策略团队拥有创意、策划、执行、媒体、创意、资源六大核心功能，可以为品牌提供一站式的品牌服务。

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