岗位职责:
1、负责通过公司客服电话、微信等方式答疑用户问题,收集用户意见反馈,协助产品优化。
2、负责处理用户投诉、跟进用户举报事项。
3、负责公司实名认证等后台流程的操作等。
任职要求:
1、会使用office等相关办公软件。
2、个性开朗,积极主动,乐于接受挑战,能在较大的压力下保持良好工作状态;
3、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理,具有较强的责任感及执行力;
4、具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力,团队意识较强。
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