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淘宝客服

3-5K
杭州-余杭区 -乔司 |一年以上经验 |高中学历
2018-02-27 更新被浏览:
肖飞 聊一聊
最近在线时间:2018-02-27 17:02
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地址:浙江省杭州市余杭区乔司街道葛家车村308号西5楼
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:不限婚况 岗位职责:
1.遵守天猫规则,阿里旺旺千牛交流接单,及时处理顾客消息,熟悉产品并解答顾客问题,引导顾客下单。
2.接单时尽力促成交易,提高转化率,能够熟悉商品后推荐关联宝贝,提高客单价。
3.熟悉商品后对商品的介绍要详细到位,熟悉各类店铺和商品促销活动。 4.能够简单处理售后相关问题,如物流查件等各个环节为买家做好服务工作。
5.能够与各组各部门随时保持联系,接收和反馈相关问题,配合做好活动、大促等完成临时事项。
任职要求: 1.基本要求是能够熟练运用电脑,能够盲打,指法正确,每分钟达60字左右,有网店客服工作经验,熟悉售前工作流程,优秀应届生也可考虑。
2.服务热情周到,有礼貌;有耐心,有一定抗压能力,流程思路清晰,工作认真负责。
3.普通话标准,熟练使用办公office软件和淘宝一些基本软件。
4.有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳。
5.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
工作时间及相关福利:
工作时间:早中班;
试用期一个月3500元左右(有实际工作经验者可面议),有餐补;
转正福利:满一年年终奖、租房补贴、工龄工资。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 服装/纺织/皮革
  • 股份制企业
  • 10-50人
  • 50万

本公司集生产销售一体,自有工厂,线下线上销售一体

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