岗位职责
1、通过QQ、微信、电话用心为每一位商家解答和处理问题；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行游戏，后台讲解；
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进工作流程，提升服务质量；
任职要求
1、年龄要求18 - 28岁 （有能力者可以商量）；
2、日常打字速度60-80字每分钟；
3、熟练使用office相关软件；
4、有上进心，积极主动，责任心强，有合作和团队精神，有志投身于游戏服务行业；
5、积极外向，沟通能力抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应早晚班工作时间，有销售或服务经验者优先。
1、上班时间：9：00-18:00，半小时弹性工作制；
2、员工假期：年休假（5-15天）、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关带薪假期；
3、福利待遇
吃：每月提供餐补：300元/月；
住：提供员工宿舍，两室一厅一厨一卫公寓房，拎包入住；
行：宿舍与公司之间有公司专用的班车接送；上虞高铁站距离公司10分钟的车程，方便出行；
4、基本保障
[1] 五险一金：公司员工享有国家所规定的养老、医疗、失业、生育、工伤五类社会保险以及住房公积金；
[2] 团建：公司鼓励员工在工作之余享受生活，劳逸结合，为每个团队提供团建活动经费；
[3] 年终奖金，根据工作绩效及年底总裁室发文而定；
[4] 生活中心：配备糖果咖啡、咖啡厅、就餐厅、健身房；
[5] 办公配备：为员工配备平板、台式机、笔记本电脑、手机等，提供一切方便工作的办公设备；
[6] 各类活动：不定期举办各种活动，丰富员工生活，快乐工作是我们的文化准则；
5、培训及晋升
[1] 培训：岗前培训、在职培训、精英班培训等，宇石大学将定期提供相关的培训；
[2] 晋升渠道：助理 → 专员 → 高级专员 → 助理主管/专家 → 主管/高级专家 → 经理/资深专家 → 总监。
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