岗位职责:
1、在线解答客户咨询,根据客户需求推荐商品;2、订单处理和跟进;
3、售后维护及回访;收集整理客户信息,及时向团队成员反馈客户的意见和建议。任职要求:1、善于沟通、勤奋、能吃苦、有良好的职业操守;2、半年以上电商客服工作经验,了解网购流程,做过保健品、护肤品、母婴类优先;3、打字每分钟40字以上,会基本OFFICE办公软件操作;4、服从排班安排(早晚班轮休)能承受一定的工作压力。工作时间:早班:9:00-18:30,晚班14:00-22:00,做五休二(轮休)Copyright © 2012-2019 YHRC.CN All Rights Reserved 余杭人才网 版权所有 浙ICP备07508265号-34 网安备案号:33011002010600
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