电商客服_雅风家居 - 余杭人才网

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最近在线时间：2022-02-17 09:02

8份简历投递

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职位描述

到岗时间：2周以内婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话

我们的办公环境：
v 紧邻地铁口，临平地铁D出来直行500米，不用弯弯绕绕，早上不怕迟到
v 互联网线下体验店，超舒适的工作环境
v 配备微波炉，中午热饭快速
v 配备自动净水器，24H冷热水
v 公司旁边就有种类繁多的餐饮区域，吃饭不用愁；星巴克、酒吧、健身房、银泰商圈就在眼前，丰富你的下班生活
v 公司提供餐补（额外福利)

岗位要求：

1、天猫、京东、拼多多、小米、美团、抖音等多平台的客服操作经验，会看客服后台数据
2、平台的客户问题解答及处理；
3、在线解答顾客关于商品的咨询，促进商品订单转化
4、负责各平台店铺的售前工作，回复客户售前的问题咨询，与部门同事保持良好沟通
5、与客户在线交流，了解客户的需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
任职要求：
1、至少半年及以上的淘宝、天猫、京东等电商工作经验优先。
2、熟悉计算机操作，打字速度每分钟80左右
3、有耐心，有良好的语言组织能力和沟通表达能力。
4、有一定的抗压能力，适应早晚班
5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能录，较强处理问题的技巧，具有处理突发事件的经验，沟通能力和人际交担任电商零售平台的销售客服，及时回复消息，跟踪客户需求，处理售后，进行销售等
积极好学，有责任心，有一定抗压能力，有一定的语言组织表达能力，有电商客服从业经验优先

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雅风家居

计算机(软件/硬件互联网/电子商务)
私营企业
50-200人

崇尚自然随性的家居理念，提倡个性×××的定制流程。Gafuhome是一个集设计、生产、销售为一体的家居品牌。当下，你可以在这里找到任何风格的家居产品，却永远想不到下一季哪个绝妙的idea会出现在新款面料上。作为一个原创设计品牌，gafuhome团队集合了来自日本，韩国，台湾等地的软装设计精英，分秒接轨国际家装流行前线，创造舒适前卫的家居产品！
gafuhome出自日语的雅风发音，雅：高雅、高贵、典雅，风：水、光、风，生活的组成要素，也可以理解为：风光、风范、风采。雅风出自东方的设计精神，典雅高贵，简单，实用的风范

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