工作内容:
1. 对接门店派单,对接厂家派单。
2. 派单给服务工程师,及时跟踪工作完成进度,联系情况,预约情况,对师傅进行考核。
3. 学习掌握基本故障处理,基本远程解答能力。
4. 投诉单登记客户接待表,跟进进度。
5. 跟进安装信息,做到安装信息的及时跟进。
6. 跟进服务工程师完成工单,进行系统录入表格录入。
7. 回访客户,了解服务工程师服务质量。
基本信息:
1、月休六天,相当于单双休。调休制。
2、朝九晚五,没有加班。
3、需要对接客户,需要有良好的语言沟通能力,心理承受能力。
4、工资为:基本工资 绩效工资 岗位工资。
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