工作内容:
1.及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求;
2.引导顾客在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标,并提升客户购物满意度体验; 3.对网店订单进行及时跟踪、反馈;
3.及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
4.完成平台系统订单有关的后台电脑操作。
任职资格:
1.高中以上学历; (有经验者优先,应届毕业生亦可)
2.1年或以上电商工作年限,熟悉淘宝平台购物流程和规则者优先;
3.普通话标准,语言表达流畅;
4.对电脑操作较熟练;
5.有良好的沟通交流能力、应变能力、团队精神,耐心, 办事细心谨慎,尤其要具备良好的服务意识、学习能力和抗压能力; 能适应倒班制。
工作时间:8:30-17:30
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