岗位职责:
1、了解接受用户的信息反馈与投诉及对有责投诉工作进度。
2、掌握有效信息化数据,及时为上级领导提供决策依据。
3、积极的联系帮助股东公司,汇总信息,有效统筹,协助改进服务质量。
4、完成领导交代的其他工作事项。
任职资格:
1、大专及以上。
2、石油、化工机械、安全管理相关专业毕业优先。
4、3年以上客服管理岗位经验优先。
5、能熟练使用各种办公软件;具备基本的网络知识。
6、认真、负责、公正、果断、耐心,具备沟通、协调管理能力。
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