岗位职责:
1、负责接车前准备工作
2、完成接车和制单
3. 负责维修过程中沟通协调工作
4. 交车前检查
5. 管理客户信息并维护客户关系,提升客户满意度
6. 其他工作
岗位要求:
1.大专以上文化程度,汽车维修等相关专业
2.2年以上汽车服务、维修相关经验
3.熟悉本品牌车型及产品知识,售后维修知识及服务流程、标准;
4.熟悉维修车辆故障诊断与维修、汽车驾驶操作;
5.了解竞品品牌知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识;
6.具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力。
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