绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团，注册资金5000万，具有国家一级资质，是一家集园林绿化、房屋置换、房地产咨询、电梯维保、健康服务、景观设计、文化创意、保洁家政、室内装饰、园区生活服务、酒店管理、老年公寓、老年教育、安保服务等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。公司是中国物业管理协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业管理协会副会长单位，董事长李海荣女士均担任协会副会长。 公司目前设置行政管理、运营管理、财务管理、企业发展和园区服务5个管理中心、审计部、秩序维护总部2个部门，设立专业公司15家（含职业培训学校）、分子机构达100余家、物业服务项目近700个，拥有员工2万余人。公司实施 立足杭州、面向浙江、走向全国 的发展战略，在不断巩固浙江省内物业服务行业领先地位的基础上，积极加强在浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、江苏、河南、新疆、山东、重庆、海南、天津、辽宁、江西、福建、云南、广西、宁夏、唐山、内蒙古等省市、自治区已布点省市的地位，同时进一步拓展长三角、环渤海等地的物业市场，目前公司已经进入全国120个城市，接管物业的类型涵盖别墅、公寓、城市综合体、商务写字楼、政府及企事业单位办公楼、学校、足球基地、博物馆和产业园等。公司接管及咨询服务项目近700个，总建筑面积1.05亿平方米，总户数20万余户。已成为全国同行业中涉及物业类型最多、涉足区域最广、接管和咨询服务面积最大的物业服务企业之一，被杭州市房地产管理局定点为 杭州市物业管理教学示范基地 。 公司于1999年建立、实施并通过ISO9002质量管理体系认证；2008年建立、实施并通过ISO14001:2004环境管理体系标准认证；2010年完成ISO9001：2008质量管理体系标准换版。2010年建立、实施并通过GB/T28001：2001职业健康安全管理体系标准。公司从日常事务到核心业务的管理实现了办公自动化应用程序，不仅提升了企业的工作效率，更改善了我们的服务品质。2010年6月30日公司开通了绿城全国24小时客户服务热线，设计坐席80个，可满足全国20万余业主的声讯服务需求，它与公司各服务体系有机结合，有效地搭建了与业主和客户的沟通平台，既能提供更优质的产品服务，也提高了客户忠诚度，实现公司规模和综合实力的迅速提升。 公司致力于绿城园区生活服务体系的建设，《绿城园区生活服务体系研究》课题已于2010年5月顺利通过国家住建部验收，标志着绿城园区生活服务体系将房产品开发理念率先从 品质房产 营造转变成为 品质生活 创造，对于开拓物业管理的服务领域，加快服务业发展具有积极意义，从研究层面奠定了体系在全国推广的理论基础。目前，公司已在交付住宅项目全面实施绿城园区生活服务体系，以更好地帮助业主去尽享品质生活，实现理想居住的梦想。同时，公司为绿城在建、新建项目提供系统的体系构建顾问咨询服务。 17年来，公司秉承绿城集团 真诚、善意、精致、完美 的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务。2008年公司荣获 中国优秀物业服务企业服务规模TOP10 第二名，2009年荣获 中国物业服务百强企业服务规模TOP10 第二名，2010年荣获 综合实力百强企业第五名 。2011年荣获 综合实力百强企业第二名 和 中国物业服务百强满意度领先企业第一名 。2012年荣获 2012中国物业服务百强企业 、 2012中国物业服务百强企业服务规模TOP10 、 2012中国物业服务百强企业服务质量TOP10 第二名， 2012中国物业服务百强满意度领先企业 和 2012中国特色物业服务领先企业 第一名。公司所管楼盘被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦16个，被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦23个，被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦55个。业主满意率达95%以上，实现了社会效益、经济效益和环境效益的 多赢 。服务改善生活，服务创造价值。17年成长历程，绿城服务集团以 为员工创造平台，为业主创造价值，为城市创造美丽，为社会创造和谐 为企业使命，以日臻完善的人文、亲情管理，先进科学的服务理念，致力于把绿城服务打造成为中国最具完整价值的园区生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。
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