1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有 记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、 跟踪、检查工作；
4、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作；
5、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
职位要求：
1、身高160米及以上，具有1年及以上写字楼/商场/小区物业相关工作经验的；
2、熟练使用办公自动化软件；
3、具有亲和力、普通话标准，善于沟通；
4、良好的团队合作精神。
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