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客服专员-中泰

5-6K
杭州-余杭区 -中泰 |二年以上经验 |大专学历
2020-03-23 更新被浏览:
已下架
朱瑞云
最近在线时间:2021-03-13 15:03
3份简历投递
67%平均回复率
4天平均回复时长
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:已婚
入职要求:

1、全日制本科以上学历,市场营销、工商管理类相关专业。

2、3年以上销售管理、销售内勤或销售客服工作经验。

3、熟练使用WORD,EXCELPPTPDF等办公软件,ERP基本操作

4、具备相应的市场营销、销售管理知识,了解人力资源、财务、生产管理、心里学等学科知识。

5、为人诚实可靠、品行端正,具有较强的沟通能力、计划与执行能力、组织能力、文字组织能力、逻辑思维能力。

6、熟练各种办公软件的应用。

岗位职责 :

1、建立、维护、扩大终端销售、完成分销目标与分销计划;
2、负责客户信息管理;
3、负责成品发货管理;
4、负责客户投诉信息的传递、跟踪处理;

5、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。 

6、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

7、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

8、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

9、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

10、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购买服务。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
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  • 私营企业
  • 50-200人
  • 10000000万

 杭州干将实业有限公司成立于2012年,注册资本1000万元,位于未来科技城南湖景区,周邻阿里达摩院、之江实验室等,主营活性(智能))新材料的研发制造和销售,是国家高新技术企业,浙江省 专精特新 培育企业,中国包装联合会理事单位,知识产权贯标企业、省科技型中小企业、专利示范企业。公司致力引进高端人才,现拥有含研究生、本科生在内的研发人员数十人,员工一百五十人。与浙江大学、军事交通学院、中国出口商品包装研发所、浙江理工大学、中国地质大学、台湾勤益大学等国内外知名院校建立了良好的产学研合作关系。公司是活性包装(智能包装)技术领域头部企业,在行业内拥有极高影响力,是全国包标委包装与环境分委员会委员单位,中国绿色包装专业委员会副秘书长单位,中国营养保健食品协会标准化检验检测专业委员会副主席单位,引领起草了【绿色包装评价方法和准则】【包装用袋装干燥剂通用规范】}等数项国家标准。

公司主营脱氧剂、干燥剂、除味剂、水分调节剂、智能指示卡等活性(智能)包装产品各系列近千个单品。除了杭州总部研发制造基地外,在浙江嘉兴平湖出口加工区和湖南省湘潭开发区分别投资设立了协力制造基地,在英国和印度也已经开设了销售公司。

公司连续五年通过了英国零售商协会颁布的BRC A 级认证,以及ISO9001国际质量管理体系和ISO14001国际环境管理体系认证,公司生产的 干将 系列产品全部经过国际权威机构SGS检测,符合欧盟各项强制指令,主力品项通过美国食药管理局FDA备案注册和中国国家食药局CFDA药品包装用材料和容器注册,以及欧洲化学品管理局REACH注册。客户群涵盖三星电子、3M、松下、百事、雀巢、华为等数家世界五百强企业,也涵盖海康威视、大华技术、养生堂、喜之郎、口味王、洽洽、三只松鼠等国内外知名企业。




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