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客服专员/组长(双休)-五常

面议
杭州-余杭区 -五常 |二年以上经验 |大专学历
有年假 双休 环境好 有提成 有补助
2019-10-21 更新被浏览:
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最近在线时间:2019-10-23 10:10
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地址:浙江省杭州市余杭区西溪联合科技广场6号楼
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:2周以内 婚况要求:不限婚况

技能要求: 淘宝客服,天猫客服,电商客服,售前,售后 

工作内容:1、了解公司产品以及业务操作流程,了解客户需求,专业化解答客户疑问,分析讲解问题,提高客户满意度;2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;3、针对用户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法;5、建立客户档案,维护新老客户关系;6、善于在内部协商沟通,遇到问题善于整理归纳统一解决;7、完成领导交代其他任务。

 任职资格:1、大专以上学历,医药或电子商务相关专业优先。2、1-2年以上客服行业工作经验,良好的客户服务意识;3、做过月销百万级别甚至千万级别店铺的客服优先;4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;5、有责任心,能承受较大的工作压力、有团队协作精神,善于挑战

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机(软件/硬件互联网/电子商务)
  • 其他
  • 200-500人

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