【岗位职责】 1、执行公司项目制服务机制及直钻项目服务标准,执行服务商管理机制; 2、根据客户需求制定相应的直通车、钻展推广方案并执行,为客户整店运营需求提供合同约定范围内的咨询、指导及运营资源支持; 3、定期针对运营效果进行跟踪、评估,及时提出整改措施或相应的解决方案; 4、以提升客户满意度为原则, 持续提升客户服务水平,主动服务客户; 5、在客户满意和数据提升的前提下,为客户持续输出增值服务,积极推动二次销售、转介绍及客户续签工作; 6、完成上级主管确定的项目客户承载指标、客户满意度指标、销售收入指标及项目利润指标; 7、指导和训练项目组成员不断提升直钻推广技能,指导直钻推广专员确定费用预算及费用控制, 8、服从部门主管的工作安排,定期对项目成员进行绩效面谈及绩效评估。
【任职要求】 1、大专及以上学历; 2、服务意识强,有长期的职业规划,逻辑清晰、说服能力强、抗压能力强; 3、有直钻业务推广经验且有较强沟通表达能力者,优先 4、有一定的项目组管理经验者,有一定的整店运营经验者,优先 5、从事销售岗位1-3年且业绩突出者优先,公司可以提供3-6个月的专项培训, 6、有强烈意愿研究互联网营销业务(直通车/钻展/数据银行/达摩盘/京东快车等等)者优先 7、综合素质好的应届毕业生,愿意经过6-12个月专项培养后转岗者,优先;
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