岗位职责:
1、负责咨询电话的接听及家长约访、接待咨询及洽谈工作,并达成课程销售;
2、负责根据学校业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划及解决方案;
3、做好班级管理,学员及教师考勤,及时与家长沟通学习状况,服务续费交流沟通;
4、做好潜在学员的回访、跟踪,提高学员满意度与认知度;
5、协助市场部进行市场推广和宣传活动,促进与教学和市场部门的沟通和协作;
6、班级的管理和学员活动的组织与策划;
7、对教学质量和学员满意度进行跟踪;
8、了解学员的思想动态及时解决学员学习过程中遇到的问题;
9、组织班级间学员的交流、研讨等活动;
10、受理学员投诉、及时上报反映;
11、学校领导安排的临时事务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、师范类、教育学、心理学等相关专业优先;
3、具有良好的表达能力,善于与人交流;
4、具有优良的品德,热爱教育事业;
5、积极主动,服务意识强;有耐心、责任心和强烈的敬业精神;
6、具有较强的亲和力,形象好,气质佳;
7、具有较强的沟通能力,工作条理性强,有良好的团队合作精神,具有敏锐的观察力和应变、协调能力;
8、对教育辅导行业有一定的了解,具有教育工作经验者优先;
9、优秀的表达能力和组织、沟通能力;掌握好与家长、学生交流的方向与力度;
10、熟练操作办公系统。
上班时间:
工作日: 13点-20点30
周六到周日: 8点-17点半
做六休一
薪资待遇范围:
底薪 提成 补贴,月薪5K-15k,试用期1-3个月
福利待遇:
五险、餐补、住房补贴、团建旅游、节假日福利
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