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美妆电商客服双休-未来科技城

2019-11-21 更新 被浏览:
¥3000-5000 | 杭州-余杭区 -未来科技城 | 一年以上经验 | 大专学历 | 可接受应届生
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职位发布者
李婷婷
1370****981 显示号码 (联系时请说明是在余杭人才网上看到的)
文一西路利尔达物联网科技园6-2007 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人
普通话

客服专员

公司主营产品:欧美一线高端及韩泰日热款彩妆护肤

岗位描述

1、负责不同平台不同店铺的售前售后工作,熟悉公司产品和流程,通过软件接待客户,能有效地为不同顾客做推荐与解答,促成交易,获取订单。 

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询(包括软件及电话),熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,有效提升下单率;

4、对文字有一定的敏锐度,处理相关产品文字说明等。

5、工作时间:早晚班,双休


岗位要求

1、具备学习能力,对最新的美妆护肤流行趋势有关注并了解产品相关信息,能够快速学习、迭代公司产品属性及特点

2、能够独立完成售前售后工作,善于沟通,有较好的语言组织和表达能力

3、耐心,细心,待人热情,有良好的服务意识,能熟练兼顾多个平台的客户,并按照不同平台要求进行话术管理

4、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉基础办公软件和网络工具。 

5、熟悉线上购物及物流配送相关流程

6、具备抗压能力,工作密度会随工作熟练度而加大

7、有相关工作经验者优先


福利介绍:

社保、奖金、年终奖、餐补、美妆福利

工作地址:

杭州市文一西路利尔达物联网科技园6幢20楼2005&2007(面试地2007)


注意:请在投递简历时同时,发送简历到susan_tl@163.com 以便我们能快速响应您,感谢!

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公司简介

主营化妆品,跨境电商

该公司的其TA职位
浙江美传商贸有限公司
  • 贸易/进出口
  • 私营企业
  • 杭州
  • 10-50人
3 简历投递
67 %平均回复率
17天平均回复时长
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公司名称: 美传商贸
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