主要职责:
1,负责销售订单的系统录入、生产、发货和物流的追踪,并及时反馈;
2,负责客户退换货信息跟踪和落实,并反馈;
3,负责销售台账的建立以及客户汇款的跟进;
4,负责客户投诉信息的接口传递工作;
5,负责销售相关文档的管理工作;
6,及时向部门负责人汇报客户动向,以及生产交期情况;
7,完成上级交办的其他任务。
职位要求:
1,教育水平:大专及以上文化程度
2,工作经验:2年以上客服或跟单经验
3,技能技巧:熟练使用办公软件和ERP系统
4,个人素质:良好的沟通表达能力;反应敏捷,能够快速处理客户的问题;口齿清晰,说话流利。
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