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淘宝天猫客服

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杭州-余杭区 -崇贤 |二年以上经验 |大专学历
2016-03-04 更新被浏览：次
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陈先生 聊一聊
最近在线时间：2016-02-23 04:02
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地址：杭州余杭崇贤崇超路创新科技产业园D区2层
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：2周以内 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度
4、催单,客户回访工作,维护客户关系;整理收集客户反馈,进行客户需求分析；
5、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,
6、积极处理售后问题,解决中差评；并及时反应售后情况问题；
职位要求：
1、工作细致耐心，有责任心，工作积极主动；熟悉数码单反相机知识者优先考虑；
2、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项熟悉淘宝等购物网
3、打字速度快，积极处理售后问题，解决中差评；
4、性格脾气温和、不急躁，热情解答顾客咨询、介绍产品。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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杭州龟兔赛跑科技有限公司
会员等级
  • 私营企业
  • 50-200人
  • 300万
本公司位于杭州余杭区崇贤镇创新科技产业园1幢2层办公面积450平方米，我们是一家初创型的电商公司，公司的主要业务在于淘宝、天猫、京东。公司是中国合伙人式的创业团队虽然是初创企业但是团队人员都拥有多年的电商运营经验。

公司主营类目为床上用品-凉席类和办公家具类。江泰凉席为我公司自主拥有品牌天猫店铺地址为http://jiangtai.tmall.com目前在安吉拥有2000平方米的货运仓库，日发货订单数1000左右。
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