岗位职责
一、团队建设
1、协助总公司人力资源部门组建团队,对人员进行面试、录用;
2、培训常态化,工作水准专业化。考核任务目标、计算提成、上报营销数据;
3、 协助总公司运营,提供门店统计数据。了解健身市场各类信息,了解竞争对手运营情况,了解客户需求;
4、定期上报总公司,与总公司保持高效沟通,及时解决客诉问题。
二、员工管理
1、开展岗位培训,制定员工工作计划;
2、关注、调整员工在工作、生活中的身心状态;
3、评估员工考勤、绩效等工作内容,制作工资表。
三、工作内容管理
1、按照各岗位职责和工作流程分配日常工作任务,监督执行情况, 维护工作秩序,进行绩效考核;
2、确保临时、紧急任务的合理分工,
3、确保门店的运营品质;
4、确保落实门店所有细节标准,严格按照流程操作;
5、监督门店人员在岗状态;
6、排查及处理门店运营问题,监管门店卫生。
四、企业文化
1、根据员工手册规范员工日常行为、工作细节,维护企业形象;
2、积极开展售后服务及处理投诉;
任职要求
1、2年及以上门店/连锁店管理工作经验,负责管理和运营整个健身中心。
2、大专及以上学历。
3、具备主动的服务意识,品行倶佳。
4、有较强的事业心,具备领导能力、良好的人际沟通、协调能力、分析和解决问题的能力。
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