杭州城市大脑·余杭平台正式发布

本报讯（记者胡彦斐王珏）余杭是阿里巴巴集团总部所在地，近年来立足“全域治理”，发挥数字经济优势，积极探索运用“大数据”驱动社会治理变革和平安建设创新。在建设平安浙江15周年余杭论坛上，杭州城市大脑·余杭平台正式发布，着力打造“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理“余杭模式”。

　　依托杭州城市大脑，余杭率先在社会治理领域进行探索，开发了以社会治理为主要内容的大脑平台——杭州城市大脑·余杭平台。该平台通过“大脑专班+阿里巴巴团队+专业技术团队”的运作模式，利用大数据、云计算、人工智能等前沿科技，汇聚共享了包括综治、安监、公安、城管、消防、住建、公交等在内的23个部门，近10亿条数据，实现了区域管理“即时感知、超前预防、高效处置、共建共享”的巨大转变。

　　阿里巴巴集团技术专家闵万里博士介绍，杭州城市大脑·余杭平台的整体架构为“一总十分”，以总平台为数据和事件中枢，以智慧综治、智慧矛调、智慧公安，智慧交警、智慧消防、智慧城管、智慧安监、智慧住建、智慧公交、欠薪预警等十大模块为应用支撑。余杭区委、区政府下决心打破信息壁垒，截至今年6月底，以地址为社会管理要素的唯一识别码，全区一网，余杭社会治理平台已归集全区约300余万条人口数据、100余万条房屋地址数据、25万条企业数据、79万条事件数据，为社会治理一体化智能应用打下扎实基础。

　　“我们也曾为其他地方做过类似平台，但余杭社会治理平台的数据融合是跨层级、跨部门、跨系统、跨业务，数据融合之广之深，为全国首创、前所未有。”闵万里说，这大大降低了社会治理成本、提高了社会治理效率。

　　目前，许多板块的试运行取得了很好的效果。比如，欠薪预警，截至目前发出预警信息453条，处置反馈432件，总体预警成功率为75.2%。比如，道路交通纠纷网上数据一体化处理平台，为交通事故当事人提供在线的全流程调解、诉讼、鉴定和保险赔付等服务，经验做法在全国推广。比如，联合阿里巴巴集团，全国首创网络纠纷人民调解机制，年处理网络交易纠纷约20万件，群众认可率达99%。

　　数据，既是城市活动的足迹，也是城市治理的密钥；人工智能，既是科技发展的产物，更是服务人民的助力。余杭将继续加快推进杭州城市大脑·余杭平台的创新与应用，加快构建共建共治共享的社会治理新格局，努力打造大数据背景下的“城市大脑”治理标杆。