岗位职责:
1、通过电话和网络回复客户酒店产品资讯、订单查询等问题;
2、负责各渠道酒店订单的处理;
3、负责各渠道房态维护;
4、完成主管布置的其他工作任务。
岗位要求:
1、出色的沟通与理解能力, 心理承受能力与抗压能力;
2、普通话标准,口齿清晰;
3、具备良好的服务意识,工作务实、稳重、主动;
4、熟练使用Office办公软件,打字速度40字/分钟以上;
5、有酒店前台、呼叫中心客服或电子商务经验者优先。
早班8:00-16:00;晚班15:00-23:00
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