工作内容:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;客人到店时,要主动向客人问好;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
5、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
6、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、服务设施的咨询推销工作。
职位要求:
1.高中以上文化程度,熟练使用电脑;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
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